Los pedidos se crean cuando un cliente completa el proceso de pago. A cada pedido se le asigna un ID de pedido único.
Un pedido también tiene un estado. Los estados del pedido le permiten saber qué tan avanzado está el pedido, comenzando con Pendiente y terminando con Completado. Se utilizan los siguientes estados de pedido:
- Pago pendiente: pedido recibido, sin pago iniciado. Pendiente de pago (impago).
- Fallido: el pago falló o fue rechazado (no pagado) o requiere autenticación (SCA). Tenga en cuenta que es posible que este estado no se muestre de inmediato y, en cambio, se muestre como Pendiente hasta que se verifique (por ejemplo, PayPal).
- Procesamiento: se ha reducido el pago recibido (pagado) y el stock; el pedido está esperando su cumplimiento. Todos los pedidos de productos requieren procesamiento, excepto aquellos que solo contienen productos que son tanto virtuales como descargables.
- Completado: pedido cumplido y completo, no requiere ninguna otra acción.
- En espera: en espera de pago: las existencias se reducen, pero debe confirmar el pago.
- Cancelado: cancelado por un administrador o el cliente; las existencias aumentan, no se requieren más acciones.
- Reembolsado: reembolsado por un administrador; no se requieren más acciones.
- Se requiere autenticación: espera la acción del cliente para autenticar la transacción y / o completar los requisitos de SCA.
