FAQs DEL USUARIO

¿Necesitaré una visa u otra documentación para alguno de sus tours?
Lamentablemente Tourswalking no puede ofrecer consejos sobre visas, pasaportes o requisitos de salud para viajeros internacionales. Consulte con la oficina del consulado de su país para obtener los detalles más actualizados sobre lo anterior.
¿Necesito un seguro de viaje?
Si bien no se requiere un seguro de viaje, le recomendamos que compre una póliza de seguro de viaje integral antes de la salida para proteger sus compras de viaje. En este momento, Tourswalking no ofrece seguro de viaje, sin embargo, nuestros productos pueden estar cubiertos por varios programas de seguros independientes. If you do purchase travel insurance, please review your policy carefully for specific terms and conditions.
¿Puedo reservar actividades a nivel local o in situ?
Tourswalking solo puede aceptar reservas a través de nuestro sitio web o por teléfono. Actualmente no tenemos oficinas que acepten reservas presenciales o presenciales.
¿Cómo podemos ayudar? / Contáctenos
Si no puede encontrar la respuesta que necesita en nuestro centro de ayuda al cliente, no dude en llamar a uno de nuestros expertos en viajes. Puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana: https://tourswalking.com/es/contacto/ También puede utilizar nuestro Administrador de reservas de autoservicio iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace 'contacto' en la parte superior derecha de cualquier página de tourswalking.com.
¿El operador turístico proporciona asientos para niños?
La mayoría de nuestros operadores turísticos pueden proporcionar asientos para niños. Asegúrese de agregar esta solicitud en el campo "requisitos especiales" al finalizar la compra. Una vez que reciba su boleto, le recomendamos que se comunique directamente con el operador local para confirmar esta solicitud. NOTA: Puede haber un costo adicional involucrado, dependiendo del operador turístico local.
¿Puedo personalizar un recorrido en su sitio web?
Desafortunadamente, todos los recorridos en el sitio web Tourswalking.com deben realizarse "tal cual", lo que significa que no podemos realizar cambios en los itinerarios enumerados. Tenemos miles de opciones de recorridos para elegir: asegúrese de leer sus itinerarios e inclusiones para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo puedo saber si mi tour es accesible para discapacitados?
Para ver si un recorrido es accesible o no, haga clic en la sección Información adicional o Antes de reservar. Toda la información que se nos haya proporcionado sobre accesibilidad para necesidades especiales se enumerará aquí. Si necesita más información, puede contactarnos.
¿Cómo puedo estar seguro de que los tours que reservo están libres de crueldad animal?
Tourswalking se toma muy en serio el bienestar animal. Todos nuestros recorridos que involucran animales se evalúan minuciosamente para garantizar el cumplimiento de la Guía de Bienestar Global para Animales en el Turismo de ABTA.
¿Cómo elijo el mejor tour/actividad?
Con tantas actividades increíbles en Tourswalking.com, ¡sabemos que puede ser difícil elegir! A continuación, le mostramos una buena forma de reducirlo: 1. Introduzca su destino (es decir, París, Tokio, etc.) en el cuadro de búsqueda en Tourswalking.com. A partir de ahí, puede elegir ver: 1.1. La página principal de su destino, que incluye nuestros tours y actividades más populares en ese lugar. 1.2. Actividades específicas en tu destino. 1.3. Páginas de atracción y recomendación, que incluyen consejos de expertos sobre las mejores cosas que hacer en tu destino. 2. También puede utilizar la barra de navegación izquierda para ver los tipos de actividades en un destino en particular, como recorridos gastronómicos, paseos en helicóptero, etc. SUGERENCIA: Todas las actividades que ve se ofrecen "tal cual", lo que significa que no se pueden personalizar. Pero no se preocupe, tenemos toneladas de opciones (¡y algunos tours con múltiples opciones!), Y estamos seguros de que encontrará la actividad perfecta para su viaje.
¿Cómo funcionan los tours en línea?
Los tours en línea son como los tours normales pero se realizan desde casa por videoconferencia. Luego de realizar la reserva el guía o la empresa que realiza el tour se comunicará contigo y te dará el enlace o la forma de hacer el tour online. Necesitas tener una buena conexión a Internet y una computadora, laptop, tableta o móvil.

FAQs DEL PROVEEDOR

¿Qué es Tourswalking, Conviértete en Guía Local?
Tourswalking es una plataforma que te permite crear experiencias que viajeros de todo el mundo pueden reservar y comprar online, desde visitas guiadas hasta clases de surf, entre muchas otras. Los proveedores que venden productos con nosotros llegan a los clientes a través de Tourswalking.com y miles de sitios asociados.
¿Quién puede registrarse?
Cualquiera puede, desde grandes operadores turísticos hasta viñedos familiares o incluso un experto local que ofrece un recorrido a pie por su pueblo o ciudad. Solo necesita tener 18 años o más y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en las que opera.
¿Qué obtengo cuando me registro?
Obtendrá una lista de empresas (si aún no tiene una), que es una página dedicada a Tourswalking que muestra su empresa y reseñas. También tendrá acceso gratuito al Centro de gestión de Tourswalking Conviértete en guía local, donde podrá publicar productos en Tourswalking y gestionar sus reservas y reseñas. Cualquier producto que cree se mostrará en su lista de Tourswalking.
¿Cómo me pagan?
Puedes cobrar cuando quieras, solo necesitas un mínimo acumulado de 50 € en tu cuenta y ya puedes cobrar a elegir mediante transferencia bancaria, paypal o stripe, esto se hace desde tu cuenta de socio de retiro.
¿Cuanto cuesta?
No hay costos de registro para convertirse en proveedor en Tourswalking. Usted decide exactamente cuánto quiere ganar al crear un producto y luego establecemos el precio que pagan los viajeros; la diferencia es la cantidad que nos quedamos. Recibe sus ganancias directamente en su banco o PayPal. Simple.
¿Tengo que vender productos?
No, no hay ninguna obligación de vender productos si no lo desea. Si todo lo que busca es una ficha en Tourswalking para recopilar opiniones y compartir información con los clientes, ¡aún está en el lugar correcto! Cuando crea su cuenta, obtendrá automáticamente una lista y podrá actualizarla cuando lo desee desde el Centro de administración.
¿Cuánto me cobran por cada reserva?
Cobramos por cada reserva el 20% del valor total del tour y el resto es para ti.
¿Qué cobran por el servicio?
Cobramos el 20% de cada reserva.
¿Puedo incluir comentarios de Tripadvisor en mis tours?
Si puedes ponerlo y si quieres ponerlo contacta con nosotros para indicarnos cómo hacerlo.
¿Cómo funcionan los tours en línea?
Los tours online son como los tours normales pero se realizan sin personas en persona, los clientes hacen el tour por internet desde sus casas por videoconferencia (tú eliges la empresa de videoconferencia con la que quieres trabajar, ejemplo: skype, zoom, etc.). Al realizar una reserva, pasas los datos de contacto y te pones en contacto con el cliente y le pasas los detalles de la reunión en la fecha y hora y la empresa con la que realizas la videoconferencia.
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Mantenemos sus datos privados y compartimos sus datos solo con terceros que hacen posible este servicio. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.