FAQs DE CLIENTES
Cuando entra en cualquier tour o traslado te saldra el cajetin de reserva, en este cajetin te pondra primero para elegir fecha y hora y tienes que pinchar o en la flecha que te sale o en la flecha y te saldra un calendario para elegir la fecha (debes elegir fecha siempre aunque sea el día que esta en curso), después de elegir la fecha te saldra la hora y pinchas en la hora y si hay varios horario eliges la hora de inicio del tour que quieras.
Lamentablemente Tourswalking no puede ofrecer consejos sobre visas, pasaportes o requisitos de salud para viajeros internacionales. Consulte con la oficina del consulado de su país para obtener los detalles más actualizados sobre lo anterior.
Si bien no se requiere un seguro de viaje, le recomendamos que compre una póliza de seguro de viaje integral antes de la salida para proteger sus compras de viaje. En este momento, Tourswalking no ofrece seguro de viaje, sin embargo, nuestros productos pueden estar cubiertos por varios programas de seguros independientes.
If you do purchase travel insurance, please review your policy carefully for specific terms and conditions.
Tourswalking solo puede aceptar reservas a través de nuestro sitio web o por teléfono. Actualmente no tenemos oficinas que acepten reservas presenciales o presenciales.
Si no puede encontrar la respuesta que necesita en nuestro centro de ayuda al cliente, no dude en llamar a uno de nuestros expertos en viajes. Puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana:
Contacto
También puede utilizar nuestro Administrador de reservas de autoservicio iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace 'contacto' en la parte superior derecha de cualquier página de tourswalking.com.
La mayoría de nuestros operadores turísticos pueden proporcionar asientos para niños. Asegúrese de agregar esta solicitud en el campo "requisitos especiales" al finalizar la compra. Una vez que reciba su boleto, le recomendamos que se comunique directamente con el operador local para confirmar esta solicitud.
NOTA: Puede haber un costo adicional involucrado, dependiendo del operador turístico local.
Desafortunadamente, todos los recorridos en el sitio web Tourswalking.com deben realizarse "tal cual", lo que significa que no podemos realizar cambios en los itinerarios enumerados.
Tenemos miles de opciones de recorridos para elegir: asegúrese de leer sus itinerarios e inclusiones para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.
Para ver si un recorrido es accesible o no, haga clic en la sección Información adicional o Antes de reservar. Toda la información que se nos haya proporcionado sobre accesibilidad para necesidades especiales se enumerará aquí.
Si necesita más información, puede contactarnos.
Tourswalking se toma muy en serio el bienestar animal. Todos nuestros recorridos que involucran animales se evalúan minuciosamente para garantizar el cumplimiento de la Guía de Bienestar Global para Animales en el Turismo de ABTA.
Con tantas actividades increíbles en Tourswalking.com, ¡sabemos que puede ser difícil elegir! A continuación, le mostramos una buena forma de reducirlo:
1. Introduzca su destino (es decir, París, Tokio, etc.) en el
cuadro de búsqueda en Tourswalking.com. A partir de ahí, puede
elegir ver:
1.1. La página principal de su destino, que incluye
nuestros tours y actividades más populares en ese
lugar.
1.2. Actividades específicas en tu destino.
1.3. Páginas de atracción y recomendación, que incluyen
consejos de expertos sobre las mejores cosas que hacer
en tu destino.
2. También puede utilizar la barra de navegación izquierda para
ver los tipos de actividades en un destino en particular, como
recorridos gastronómicos, paseos en helicóptero, etc.
SUGERENCIA: Todas las actividades que ve se ofrecen "tal cual", lo que significa que no se pueden personalizar. Pero no se preocupe, tenemos toneladas de opciones (¡y algunos tours con múltiples opciones!), Y estamos seguros de que encontrará la actividad perfecta para su viaje.
Los tours en línea son como los tours normales pero se realizan desde casa por videoconferencia. Luego de realizar la reserva el guía o la empresa que realiza el tour se comunicará contigo y te dará el enlace o la forma de hacer el tour online. Necesitas tener una buena conexión a Internet y una computadora, laptop, tableta o móvil.